商业的演化未曾负于，在互联网、大数据、人工智能等新技术驱动下，数字化与零售场景融合、电商与实体渠道融合的智慧零售新的业态、新物种、新模式不断涌现，数据赋能下的数字化零售已沦为承托消费市场较慢发展的有生力量。本届电商大会“数字化零售创意论坛”汇集行业领军企业和专业咨询机构，深入探讨零售业发展数字化、智能化进程，展望未来零售业发展新趋势。北京市商务局副局长刘梅英参加论坛并公开发表致词。

她认为，零售业是最切合民生的商业形态，近年来，在技术创新和消费升级趋势下，零售业蓬勃发展，市场规模持续不断扩大，消费贡献更进一步强化，业态模式不断创新，沦为夹住经济快速增长的最重要动力。近年来，北京市实施了多项希望零售业创意发展的设施政策，增进零售业持续较慢发展，对符合人民群众美好生活必须充分发挥了最重要起到。下一步，北京市还将了解前进实行新一轮服务业扩大开放措施，持续优化营商环境，为企业在京发展获取更加多便捷条件。

会上，京东集团副总裁、京东零售集团新的通路事业部总裁郑宏彦共享了《百姓身边的零售创意》主题演说，回应“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售新模式已伸延到生产、流通、消费各领域，构建为消费者获取仅有覆盖面积、仅有场景、仅有周期的闭环服务。银联商务股份有限公司副总裁谢群松全面分析了零售业演变的路线和阶段，环绕缴纳渠道创意、信息服务创意、智能化运营等三个方面，共享了银联商务在零售业数字化转型中的实践中探寻和服务创意。小红书副总裁邸阿明以《从共享发展有温度的数字营销》做到主题演说，通过社区生活方式平台推展品牌品质商品和服务，打造出集吃穿寄居玩游戏买于一身的线上营销新的渠道。此外，波士顿咨询公司 Platinion董事总经理陈果、国美零售有限公司有限公司CTO于斌平、韩都衣舍电子商务集团副总裁兼CIO赵洪亮，分别从人工智能加快零售数字化进程、数据驱动新零售发展、智能化零售等多个维度公开发表精彩演说。

论坛现场还举行了企业合作项目签下仪式，北京大中电器、天津鹏盛物流、天津安通供应链、北京取食迅网等企业签定了合作协议。项目签下总额近9亿元人民币。

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